根据市深化机构改革协调小组办公室《关于市人力资源和社会保障12333电话咨询服务中心并入市12345政务服务热线中心的函》（甬机改〔2019〕147号）有关要求，经市人力社保局与市信访局协商，确定以2019年11月30日为时间计算基点，双方完成职责转移、人员转隶、资产移交等工作。下列职责由市12345政务服务热线中心履行：

1.为公众提供人力资源和社会保障方面的政策法规、办事指南、业务咨询服务；

2.提供人力资源和社会保障相关信息查询服务；

3.受理人力资源和社会保障有关的投诉举报；

4.指导区县（市）开展人力资源和社会保障电话咨询工作。

以上职责从市人力资源和社会保障12333电话咨询服务中心划出后，市人力社保局将对该中心组织开展清算工作，并将按规定程序办理事业单位法人注销登记手续。

特此公告

宁波市人力资源和社会保障局