近日，申请人小乐（化名）申请劳动仲裁，要求用人单位支付其离职当月工资2300元。经仲裁委调解后，双方一致确认剩余工资为1100元，并于协议签订当日支付完毕。调解结案后，小乐表示其原同事小琳（化名）也没有拿到离职当月工资，但是因为已回海南老家，申请仲裁不方便。仲裁员告知其可以通过省仲裁网络服务平台申请网络调解，不需要当事人到现场。小琳知晓后便申请网络调解，要求用人单位支付剩余工资、加班工资等合计5600余元，调解员接到案件指派就立即联系用人单位，通过电话、“张蝶工作室”微信小程序等多种方式，最终双方线上签署了4500元的和解协议，并于当日履行完毕。

而在2021年1月7日，申请人小雪（化名）申请网络调解，要求用人单位支付其担任财务总监期间（2个月）的工资待遇16万元。因案情复杂，调解员建议申请人转为仲裁申请，但申请人表示其人在广州，受疫情影响，即便立案也难以参加庭审。调解员了解情况后，在双方对于劳动关系的建立，劳动合同的履行，工资的约定都存在较大争议的情况下，多次组织沟通协调，最终双方达成和解。

下一步，区劳动人事争议仲裁院将以浙江省数字化改革为契机，一方面继续推进“互联网+调解”建设，通过多元化解网络系统、“微仲裁”小程序、“劳动仲裁张蝶工作室”小程序等网络调处平台及新媒体传播手段，打造立体化、多层次线上调解网络，快速、便捷、高效化解纠纷；另一方面结合宁波市级“微仲裁”平台，推进网络仲裁建设，通过硬件配备及软件提升，逐步实现远程网络庭审、仲裁全流程线上办理，实现劳动人事争议调处“跑零次”。