近日，象山县人力社保局收到了一个特殊的快递，打开一看，竟是市民付某寄来的一面锦旗。上面写着的“劳动者的保障，打工者的靠山”，是他对县人力社保局用心用情解决群众急难愁盼问题表示由衷的感谢。

8月15日，付某向人力社保局反映其于2007年到象山某公司上班，在该公司连续工作15年。因综合因素，自2016年开始缴纳社保，导致其今年4月份到达退休年龄时社保缴费年限不足15年，无法享受退休待遇。

接到付某的求助后，县人力社保局主要负责人高度重视、亲自批示，要求组建由信访牵头，社保、监察、仲裁等参与的工作小组。按照“一次接访，案由全明了；一次调查，事实全清晰；一次分析，问题全研透；一次答复，法理情全到位”和一张清单监管的“4+1”工作机制，工作小组从社保政策、法律法规等层面对该问题进行全面分析，精准研判。由于付某已经到达法定退休年龄，并且申诉公司不给予缴纳社保的问题已经超出法定受理时效，社保政策不允许补缴，付某的问题，走入了死胡同。但是县人力社保局工作人员并没有就此放弃，主动出击，积极协商法院和用人单位。功夫不负有心人，进过多方努力，最终达成了圆满的解决方案。付某对此非常满意，他表示：“人社局就是劳动者的保障，打工者的靠山。”

这面锦旗，不仅是一种感谢，更是一份责任，凝聚了群众对人社工作的认可和肯定，也诠释了人社为民的初心和使命。县人力社保局相关负责人表示，群众遇到的“问题”，往往都是心中的“难题”，更是摆在人社人面前的“考题”。在今后工作中，我们会继续把解决群众的困难作为最根本的任务，用实际行动真心实意地为群众谋利益、解难题、排民忧，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。