“收工回家，给1万余名退休人员的春节礼物终于备好！”这是宁波高新区人社中心三级主任科员陈钰在临近午夜发的一条朋友圈，此时他刚刚加班核对好退休人员“春节红包”的发放数据，像这样的加班他早已记不清有多少次，但退休人员养老金发放“不漏一人、不少一分、不拖一天”的原则却早已深深刻在他的心底。陈钰同志2011年硕士毕业后加入人社队伍，十余年来始终扎根一线窗口，秉持“记录一生、保障一生、服务一生”的宗旨，敢于担当、勇于奉献，在平凡的岗位上辛勤耕耘，将“高”“新”服务送到企业急需处、送进群众心坎里，多次被评为区级先进个人，荣立个人三等功一次，并入选宁波市社保经办系统“好人好事”。新冠疫情发生以来，他积极响应区党工委、管委会号召，冲锋在前，协助基层单位认真做好排查登记、门岗管控、复工巡查等相关工作，用实际行动践初心、做表率。

勇挑重担、攻坚克难 争做深化改革的“急先锋”

      十余年来，省、市社会保险方面有许多改革举措，从社保征缴体制调整、外来务工险政策调整，到机关事业养老保险改革、最多跑一次改革，再到数字化改革、企业基本养老保险省级和国家统筹等，作为圈内有名的“跨界达人”，每一次的改革中陈钰都积极参与并勇挑重担，坚持把人民群众的获得感作为第一标尺，促进高新区人社窗口服务实现率满意率走在各功能园区前列。2019年省市启动人社业务专网整合工作，他不畏困难再次跨界，白天蹲窗口、中午跑街道、晚上泡机房，最终按时保质保量完成了区、街道、村（社区）三级业务网络的整合和建设。2020年底被征地农民转保政策调整，陈钰带领窗口同事克服时间紧、任务重等困难，一手抓业务整改、一手抓政策落实，圆满完成清零任务。

主动作为、勤勉敬业 甘当服务企业的“店小二”

“陈老师，有空来给我们讲讲最新的政策吧！”“陈老师，你解释得很专业、很到位！”“陈老师，我想找你办可以吗，我们相信你！”……这是陈钰同志工作中经常听到的几句话。他始终坚持高效便民、新无止境，主动担当、积极作为，把服务工作做实、做细、做透，甘当服务企业的“店小二”，企业赠送的“热忱榜样、服务楷模”锦旗是对他尽心服务的认可和感谢。他坚持惠企助企，及时落实各项减负纾困政策，特别是新冠疫情发生后，他迅速行动、精心实施，会同税务、财政、统计等部门把好审核关，通过部门间的数据共享实现享受减免政策“零跑腿”，助企共克时艰。

有问必答、有求必应 做好参保群众的“贴心人”

2020年6月，辖区退休老人陈师傅一家专程赶来高新区人社窗口，将一面写有“人民公仆尽心尽力 情系百姓排忧解难”的锦旗交到陈钰的手中，以感谢他热情周到的服务。陈师傅身有残疾且收入一般，年幼时随母亲从上海下放来宁波农村，到龄后因情况复杂一直没有享受基本退休待遇，2016年陈钰了解后积极协同镇海区相关部门为其落实政策解决了退休问题，2020年得知其在上海市还可领取生活补贴，陈钰又再一次主动服务，协助其办好了相关手续，让老人可以更好地安享晚年。人社窗口服务千头万绪、线多面广、政策性强，陈钰始终秉持“行政有据、服务无距”的理念，遇事不躲、遇难不惧、有责不推，用自己的“辛苦指数”换来群众的“满意指数”和“幸福指数”。