“信念坚定、工作创新、服务用心”，这12个字的工作箴言是罗军同志一以贯之的座右铭。从2007年6月大学毕业入职至今，罗军在劳动纠纷调处这个岗位上一做就是整整15个年头，前后共分2个阶段，13年劳动保障监察和2年劳动人事争议仲裁，期间先后被评为浙江省和宁波市的劳动保障监察工作先进个人、宁波市最美公务员、镇海区优秀公务员、浙江省劳动人事争议仲裁先进个人等。

甘于奉献，树立实干“好榜样”

劳动监察工作，处在劳资纠纷处理的最前沿，经常会碰到一些突发性事件，特别是当前老百姓讨薪动辄采用上访、围堵等极端方式，这就要求监察员在工作时刚柔并济，甘于奉献。2017年1月，镇海骆驼某工地发生群体性劳资纠纷，工人因为无法联系上包工头情绪较为激动，准备聚集围堵项目部。罗军得知后，马上与同事赶到现场，一边联系包工头和项目部，一边耐心细致地对工人做政策解释工作，稳定他们的情绪。当天傍晚，罗军终于联系上包工头，并让双方达成初步协议。从始至终，罗军和同事们一直在现场做工作，忙碌到顾不上吃饭，回家已是深夜。这样的事例在罗军十年如一日的工作中并不少见，他每天都要面对因各种劳资纠纷来访的企业相关人员和劳动者，很多人来时满怀怨气、甚至带着敌意，但罗军始终以一颗踏实为民的平常心对之，耐心倾听、细心解答、严格执法，让每一位投诉举报者都能舒心离去。 

善于学习，成为政策“小百科”

罗军不但是一位办案高手还是一位政策专家，劳动监察是一个专业性很强的工作岗位，他从进单位开始就给自己加码，认真研读劳动保障各类法律法规，不懂的地方就向老同志请教。功夫不负有心人，他不仅自己将法规政策融会贯通，还将多年实践的工作体会汇编成内容丰富的PPT和宣传册进行教学，逐步成长为一个在区内有一定影响力的政策专家，多次受邀去街道（镇、园区）、企业授课，受到广泛好评。为了能让更多的人懂政策、知法律，他还利用自己的业余时间为区内企业负责人及劳资干部建立了镇海区劳动法律服务qq群，并邀请劳动仲裁、社保、医保、就业等部门的同志入群。在新的法律法规政策发布后，他会第一时间在群内上传，并解答企业负责人及劳资干部的各种疑问。碰到疑难问题时，他也会认真记下来，找到相关科室得到权威解答后及时答疑，为区劳动保障服务战线开辟了一个新的根据地。 

乐于助人，当好群众“贴心人”

罗军天生一副热心肠，在工作中他常发扬风格，淡泊名利，遇到荣誉往后让，谋事而不谋利，但当遇到劳动者向他反映困难，无论是否属于他职责范畴，他都敢于破难，主动为群众服务。2020年6月，镇海区骆驼街道一家餐饮公司的二十几名员工顶着烈日来到窗口，将正在值班的罗军团团围起来，你一言我一语地反映单位老板欠外债逃匿导致他们被拖欠工资的情况。员工们的情绪很是激动，罗军给来访者一一倒水，在做好安抚工作后，仔细询问案情制作笔录。和风细雨般的接访让员工们的情绪很快平复下来，并能积极配合调查。由于单位负责人逃逸，案情较为复杂，罗军认真做好欠薪逃匿案件向公安机关移送的前期准备工作。在了解到部分职工已存在生活困难急需领到工资的情况后，他又积极为职工出谋划策加快处置流程，帮助他们申请劳动仲裁，使28名职工在最短时间内领到20余万工资，事后多名职工来电表达感谢。

他于平凡之中见光芒，小事里边显能力。作为劳动监察员和劳动仲裁员，他用责任心认真对待每天的工作，用专业的工作和热情的服务为企业和劳动者搭建了和谐劳动关系的桥梁。下一步，他将始终不忘初心、砥砺前行，一如既往地为民服务，全力保障用人单位和劳动者的合法权益。