11月23日上午，中共宁波市委组织部副部长（兼），宁波市人力资源和社会保障局局长、党组书记叶苗赴市政务服务中心人社窗口“坐堂”，为办事群众提供服务，并倾听意见建议。

“坐堂”期间，叶苗局长以普通窗口工作人员的身份，详细了解就业、人才等业务的经办流程，熟悉工作要求，仔细审核申请材料。在接待社保卡业务办事群众时，耐心了解群众办事感受、倾听群众办事需求，并与群众、窗口工作人员交流如何做好社保卡经办工作。

“坐堂”结束后，叶苗局长亲切看望了前后台工作人员，详细了解同志们工作、学习、生活情况，鼓励大家围绕人社部“打通为民服务‘最后一公里’”目标，着力打造“智慧服务、暖心人社”服务品牌。随后，还与市政务办许旭军主任，就如何推进人社政务服务标准化、规范化、便利化进行了探讨。

局领导赴窗口“坐堂”、现场体验窗口服务，是市人社局落细落实人社服务专员制度的重要内容。通过局领导赴窗口“坐堂”、体验窗口服务过程、切实了解企业群众需求，进一步提升窗口服务质效，推动营商环境提质，增强企业群众满意感。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政审批处  供稿