“微笑服务，百问不烦；服务周到，市民信赖。”12月27日，市民谢先生来到北仑区社会保险管理服务中心办事大厅，把一面鲜红的锦旗赠送到窗口工作人员孙浩的手中，并再次对孙浩为自己高效热心办理社保业务表示感谢。

谢先生老家在辽宁省鞍山市，跟随子女居住在北仑。他今年12月份60周岁，委托老家的亲人到辽宁省鞍山市社保经办机构办理退休手续时，当地经办工作人员告知，谢先生有两个月的职工基本养老保险与宁波市北仑的缴费重复了，需要养老关系转移到鞍山市后再做重复参保清退处理。12月中旬，谢先生来到北仑区社保服务大厅咨询办理养老保险关系转移事宜。当天，社保中心工作人员孙浩了解到谢先生的情况之后，便根据谢先生提供的材料，当即为他办妥了重复参保清退业务，并与鞍山市社保经办机构工作人员联系，上传了重复参保清退资料，为谢先生办理退休节省了不少时间。为此，谢先生特别感谢孙浩为民着想、高效服务的行为，特意送来了这面锦旗。

北仑区社保中心负责人表示，窗口服务连着办事群众，窗口工作人员的服务效能直接关系到窗口服务形象。下一步，我们会继续从参保人的角度去考虑，一切以人民为中心，积极优化服务举措，努力为服务对象排忧解难，不断提升社保服务的“温度、舒适度和美誉度”。