有航道的人，再渺小也不会迷茫。

在海曙区人社局有这样一位同志，多次获得省部级荣誉，她是同事眼中的业务能手，是群众心中的得力帮手，但她从来不觉得自己有什么特别。她说她既没有所谓的“学霸基因”，也没有使不完的“洪荒之力”，她只是时代的一朵浪花，但始终坚信聚沙成塔，积水成渊。

她，就是全国“人社知识通”获得者——海曙区就业管理中心周顺皎，一位扎根基层的青年干部。

从象牙塔到服务大厅 以初心书写不凡篇章

2014年大学毕业，周顺皎的第一个岗位就是宁波市鄞州区行政服务中心的就业窗口。来窗口办事咨询的有失业职工，也有企业人事，有上了年纪的大爷大妈，也有刚从学校毕业尚未脱去稚气的大学生，不管是对谁，她都把他们当作自己的家人，把笑容和满意留给他们，把汗水和问题留给自己。

周顺皎第一个独立负责的业务是高校毕业生就业补贴，当时还未实行随时申报，每年一到补贴集中申报期，窗口叫号就没断过，她一边叫号经办窗口业务，一边还要解决其他窗口经办过程中遇到的疑难杂症，协调沟通、耐心解释，窗口工作压力大、任务重，但她默默地扛着，从没有抱怨一句。有时候碰到解释不通的、听到群众不满的言语，她会委屈得掉眼泪，但擦干泪一转身还是微笑着向群众解释。

她说，“笑一笑，没什么事情解决不了。”慢慢地，她开始懂得基层工作的纷繁复杂，变得更有耐心，也开始了解基层的“地气”。

从服务大厅到机关科室 以奋斗成就青春荣光

2017年，她从鄞州人社来到了海曙人社，工作岗位也有所转变，不变的是那份坚守与执着。在信息文字工作上，她精益求精，围绕就业、创业、扶贫等工作，积累、挖掘素材，总结经验做法及时报送信息，全方位反映海曙就业创业及对口扶贫劳务协作工作取得的成就，宣传典型经验和典型事迹，多篇信息被区委每日汇报、市委每日汇报录用并获领导批示，《打飞的回甬上班 宁波包机接回155名贵州黔西南州务工人员》等多篇信息在人民网等国家级媒体发表。

在做好综合文字工作及办公室内勤工作的同时，她逐渐发现自身的不足，开始更加重视理论实践学习，扩充自己的知识储备，在2020年全市政务服务系统比武竞赛中获个人风采奖，在2021年全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武竞赛中获人社“知识通”称号，在2022年全国公共就业服务专项业务竞赛荣获职业指导“全国十佳选手”并代表浙江省参加团体赛获团体金牌。

近日，延期举办的2022年度全国人社窗口单位业务技能练兵比武统一在线比试落幕，她表现突出，助力浙江人社代表队获得全国二等奖，成为2022年浙江省唯一一位被人社部授予全国“人社知识通”称号的选手。

从忙碌工作到本我生活 以梦想拥抱美好未来

今年是她在人社战线工作的第九年，更是她不断成长进步的第九年，这期间，她始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，帮助多名建档立卡贫困劳动力实现就业稳岗，在复工复产期间，就业工作时间紧、任务重、人手不足，她和同事们迎难而上，自愿放弃休息时间，不管是工作日的晚上还是双休日，始终坚持在一线加班加点，助力企业顺利复工复产。

为了更好地宣传就业创业政策，她自学图文编辑制作政策百宝书，一次次地排版，一遍遍地核对，慢慢地从编辑小白变成了一个熟练工，帮助企业发布招聘信息，编写毕业生就业协议盖章“跑零次”攻略……创新工作思路，改革工作方法，不驰于空想、不骛于虚声，她说“这是青年人该有的担当”。

锤炼庖丁解牛的巧劲，永葆滴水穿石的韧劲，铆足只争朝夕的拼劲，她用走过的路，成就前行的“北斗”；她把迈过的坎，化作希望的“星光”。周顺皎同志如同是无数人社工作者的缩影，他们未曾刻意去做惊天动地的事，但在平凡中的点滴中赢得尊重；他们未曾斤斤计较个人得失，但荣誉和褒奖总是偏爱不追名逐利的平凡，也正是这些用平凡书写出的不凡，才能不断彰显出初心的力量、彰显出使命的伟大。