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北仑区人力社保局围绕社保业务“就近能办”“多点可办”这一出发点,推出“社银合作”新模式。3月28 日上午,区人力社保局召开了社银合作社保“扫码办”布置会暨专题培训会,来自辖区范围近30个银行网点的相关负责人参加了此次会议。
会上,区人力社保局介绍了此次推出“社银合作”新模式,主要是为了引入银行力量,广泛开展社银服务合作,打造15分钟社保便民服务圈,让群众享受“家门口”的社保经办服务,推动便民服务升级。社保中心负责人详细介绍了“社银合作”服务新模式就是借助银行的场地、人员、设备、渠道和先进服务理念,办理社保卡申领、社保查询打印、参停保等高频社保服务事项,实现“群众得便利、社保提质效、银行拓业务、政府优服务”四方共赢,切实提高社保经办服务质效,满足群众 “就近能办”“多点可办”的需求。
随后召开专题培训,社保中心工作人员对社银合作各个网点人员开展社保业务“扫码办”专题培训,围绕服务事项、业务政策、业务办理流程、所需材料等内容进行了详细的讲解,并建立“社银合作”服务工作群,以便对各网点业务经办中提出的问题及时予以指导回复,确保业务规范顺畅办理。
北仑农商银行相关负责人表示:“通过学习,我对社保业务有了更全面的认识,掌握了社保系统“网上办”、“掌上办”的操作,我还能把学到的这些分享给家里人,真的太好了。”
下一步,区人力社保局将积极做好统筹协调和业务指导,规范服务网点的管理运行、服务标准和工作流程,加强服务监督,按照“试点先行、分步推进、成熟一批、推广一批”的模式,结合首批试点的经验,通过以点带面的方式推动服务点建设,打造便民服务圈。