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打造“一城”“一地”
一、竞赛命题标准
竞赛命题标准以国家职业技能标准劳动关系协调师（三级） 要求为基础，结合当前劳动关系协调行业从业人员的要求及相关 新知识、新技能和新技术。
二、竞赛命题原则
依据国家职业技能标准，注重基本技能，体现现代技术，结 合行业实际，在命题内容上力求体现“ 以职业活动为向导，以职 业技能为核心 ”的指导思想，在命题编制结构上，针对劳动关系 协调行业领域，按照实操方式进行命题组合，竞赛考核尽可能体 现劳动关系协调职业综合能力要求，并对劳动关系协调行业技能 人才培养起到示范引导作用。
三、竞赛考核方式
1.竞赛内容：竞赛包括理论知识和操作技能两部分。
2.竞赛时长：理论知识考试时间上限为 60 分钟，操作技能 比赛时间上限为 90 分钟。
3.比赛时间地点：2024 年 8 月 4 日，浙江纺织服装职业技 术学院
四、竞赛实操技能考核规范
(一)实操技术描述
一级 指标 | 二级 指标 | 三级指标 | 三级指标说明 |
劳动标 准管理 | 劳动标 准信息 收集 | 1.能分析比较 用人单位劳动 标准与国家、行 业和地方劳动 标准的差异 | 规范性法律文件的效力等级 |
2.能收集整理 用人单位劳动 标准存在的问 题 | 行业和地方劳动标准的内涵 | ||
行业和地方劳动标准的分类 | |||
劳动标 准的应 用 | 3.能就劳动标 准的内容向用 人单位员工提 供咨询 | 劳动保障监察的程序、范围和 方式 | |
4.能根据劳动 行政部门的要 求提供用人单 位的劳动标准 实施情况 | |||
劳动合 | 劳动合 | 5.能进行劳动 | 与劳动关系相关的员工背景 |
同管理 | 同的订 立 | 合同订立前的 与劳动关系相 关的员工背景 调查 | 调查的原则和内容 |
6.能将格式劳 动合同和专项 协议文本补充 完整 | 岗位描述的原则和内容 | ||
7.能依法及时 办理订立劳动 合同的手续 | 劳动合同的内容 | ||
8.能根据劳动 行政部门要求 办理用工备案 手续 | 与劳动关系相关的专项协议 的内容 | ||
劳动合 同的履 行和变 更 | 9.能对试用期 人员履行劳动 合同情况进行 及时评估和反 馈 | 劳动合同变更的 程序 需要变更劳动合同的情形 | |
10.能为享受医 疗期人员办理 |
相关手续 | |||
11.能为“三 期 ”女职工办 理相关手续 | |||
12.能为工伤、 职业病人员办 理相关手续 | |||
13.能依法办理 劳动合同变更 手续 | |||
劳动合 同的解 除、终止 和续订 | 14.能办理解除 或终止劳动合 同相关手续以 及档案和社会 保险关系转移 手续 | 解除或终止劳动合同的经济 补偿或赔偿金患病或非因工 负伤职工医疗补助金、工伤职 工一次性伤残就业补助金和 医疗补助金等相关费用的规 定和计算方法 | |
15.能计算解除 或终止劳动合 同的经济补偿 或赔偿金等相 关费用 | |||
16.能办理续订 |
劳动合同的相 关手续 | |||
集体协 商与集 体合同 管理 | 集体协 商的组 织开展 | 17.能协调确定 集体协商代表 | 集体协商的主体 |
集体协商代表的确定规则 | |||
18.能制定集体 协商会议的流 程 | 集体协商的程序 | ||
集体合 同的订 立和履 行 | 19.能安排职工 代表大会审议 集体合同草案 | 集体合同订立程序 集体合同报送审查流程 | |
20.能收集整理 职工代表或全 体职工对集体 合同草案的意 见 | |||
21.能进行集体 合同的报送审 查 | |||
劳动规 章制度 管理 | 劳动规 章制度 的制定 | 22.能收集整理 用人单位劳动 规章制度制定 需求 | 劳动规章制度制定程序 |
23.能组织安排 劳动规章制度 讨论会，并整理 讨论意见 | 劳动规童制度的生效条件 | ||
劳动规 章制度 的实施 | 24.能安排劳动 规章制度的公 示告知 | 劳动规章制度的实施原则 | |
25.能组织劳动 规章制度的培 训活动 | 劳动规章制度的公示告知要 求 | ||
企业民 主管理 | 劳企协 商管理 | 26.能拟订劳企 协商会议的议 题和议程 | 劳企协商和集体协商的区别 |
27.能撰写劳企 协商会议纪要 | 劳企协商会议纪要撰写规范 | ||
劳企协商会议的议程 | |||
职工代 表大会 管理 | 28.能拟订职工 代表大会的议 题和议程 | 员工民主参与的形式 | |
29.能组织开展 职工代表的选 举工作 | 职工代表的选举制度 |
30.能主持职工 代表大会的小 组讨论 | |||
厂务公 开管理 | 31.能向职工解 读厂务公开报 告的内容 | 厂务公开的主要内容 | |
32.能收集整理 撰写厂务公开 报告所需的相 关资料 | |||
职工董 事监事 管理 | 33.能向职工宣 讲职工董事监 事制度的意义 | 职工董事监事制度的意义 | |
34.能向职工宣 讲职工董事监 事的权利义务 | 职工董事监事的权利义务 | ||
劳动争 议处理 | 劳动争 议的预 防 | 35.能调查核实 员工申诉的有 关情况，并提出 处理建议 | 工作场所冲突的类型 |
36.能定期分析 员工申诉处理 | 处理员工申诉的程序 |
情况，并分析劳 动争议发生的 风险 | |||
37.能向员工宣 讲员工支持计 划的服务内容 | 员工支持计划的概念、内容和 作用 | ||
劳动争 议的协 商和调 解 | 38.能向劳动争 议双方解读相 关法律法规政 策 | 劳动争议协商的工作程序 | |
39.能提供和解 方案协助劳动 争议双方达成 一致意见 | |||
40.能组织劳动 争议双方进行 争议调解 | 劳动争议调解的工作程序 | ||
41.能依法调解 处理个别劳动 争议 | |||
劳动争 议的仲 | 42.能解读、运 用劳动争议仲 | 劳动争议 仲裁案件审理和裁 决的相关知识 |
裁和诉 讼 | 43.裁裁决书、 诉讼判决书等 相关资料 | ||
44.能起草仲裁 的实体性相关 法律文书 | 劳动争议诉讼案件审理和判 决的相关知识 | ||
45.能起草诉讼 的实体性相关 法律文书 |
(二)题目设计
1.知识点、技术点
①职业基础知识：劳动标准管理、劳动合同管理、集体协商 与集体合同管理、劳动规章制度管理、企业民主管理、劳动争议 处理；
②相关行业知识：劳动关系协调师的发展回顾与展望；
③其他相关知识：相关法律法规知识。
2.理论题型
①单项选择题：每题 1 分，共 60 题，共 60 分；
②判断题：每题 1 分，共 10 题，共 10 分；
③多选题：每题 1 分，共 30 题，共 30 分。
3.实操题型
①简答题：第 1 题～第 3 题，每题 5 分，共 15 分；
②案例分析题：第 4 题～第 6 题，每题 15 分，共 45 分，第
7 题～第 8 题，每题 20 分，共 40 分。
(三)评分细则
详见参考答案，由裁判组进行评分。
（ 四）命题方式
由命题专家组依据竞赛命题标准及原则进行命题组卷，合计
3 套卷，最终试题由区人社局抽卷。
（五）裁判与检测
本次竞赛裁判与专家由相关部门领导、本地高校专业专家、 相关行业协会专家联合担任，大赛评判工作按照公平、公正、客 观的原则服从监督。
参赛选手对不符合竞赛规定的事宜，由该考场裁判在赛后 1 小时 内向组委会提出申诉，由竞赛组委会统一安排解答、处理，指导 教师、选手和工作人员不得与大赛评判人员直接交涉。
（六）场地要求
场地布置、安全等方面符合比赛相关要求，赛场场地总面积 为 1000 平方米以上，场地设置包含：理论考场、实操考场、候 赛室、赛后休息室，考场配备考试所涉及的相关设施、设备，并 做好考场安全管理。
（七）赛事设施
1.竞赛场次
根据参赛人员数量安排场次。 2.选手须知
①选手按秩序准时进入赛场。进场时，由工作人员核验参赛 选手参赛证和身份证，经认可后，方可进入赛场。
②选手进入赛场后，按照参赛证上座位号对号入座，不得任 意改变，工作人员须进行复验，发现错位即时更正，对不听指挥 的选手，取消其比赛资格。
③听到开始比赛的信号后，选手才可开始答题。参赛选手要 独立完成比赛项目，不得向任何人询问考核相关问题。操作时不 得窥视他人试卷，互相讨论。对不听指挥的选手取消其比赛资格。
④比赛中因个人原因中断比赛时，则认定为该选手自动弃 权。
⑤比赛中如选手发生意外伤害时，经医治不影响继续参赛， 并在比赛规定时间内，经专家组组长允许，可继续参加比赛。
⑥选手迟到 15 分钟，一律按自动弃权处理；理论开赛 30 分 钟、实操开赛 45 分钟以后方可离开比赛现场，与赛场无关人员 一律不得进入比赛现场。
⑦选手在比赛过程中，不得无故离开考场，不得帮助其他选 手或让其他选手帮助自己替考，否则取消双方的比赛成绩。
⑧听到比赛结束信号，选手应立即停止操作，离开考场后不 得再次进入赛场，不听指挥者，成绩按 0 分处理。
⑨选手必须严格遵守赛场纪律，对违反纪律者，按有关规定进行严肃处理。
⑩参赛选手对参赛物质应爱护、保养、保管，防止丢失。损 坏的物资必须有实物在，丢失的参赛物资要照价赔偿。
⑪未尽事宜，由评委组裁决。
3.竞赛安排（以正式公布的竞赛手册为准）。
五、竞赛排名规则（明确排名规则，原则上同分不得并列） 理论知识和操作技能比赛合格为 60 分，满分为 100 分。
比赛名次以理论成绩（占比 30%）加实操成绩（占比 70%）
进行综合排名，如最终相加成绩相同，则以实操成绩高低、答题 时长决定排名先后。