一级 指标

二级 指标

三级指标

三级指标说明

人力资 源规划

企业组 织结构 调查与 结构图 的绘制

1.能够进行组  织结构调查，采 集相关信息

组织结构与组织机构的概念 和区别、组织结构的实施原 则、企业组织结构的类型

2.能够在组织  结构调查的基  础上，绘制企业 组织结构图

组织结构图绘制的一般要求。

工作岗 位分析

3.能够进行工 作岗位分析

工作岗位分析的概念与内容

4.能够撰写工 作岗位说明书

工作岗位说明书的内容与编 写要求

劳动定 额定员 管理

5.能够进行劳 动定额统计分 析与修订

劳动定额定员管理的内容和  发展趋势、劳动定额水平的概 念与衡量标准

6.能够制定修 订各类工作岗 位人员劳动定 员

劳动定员的概念、种类、作用 和制定修订的基本原则

人力资 源费用 审核与 控制

7.能够审核人 力资源费用预 算

人力资源费用的构成

审核人力资源费用预算的基 本要求

8.能够控制人 力资源费用支 出

控制人力资源费用支出的基 本原则

招聘与 配置

招聘活 动的实 施

9.能够选择人 员招募的方式 方法

内部招募和外部招募的特点 与原则

10.能够进行人 员的初步甄选

笔试的特点和适用范围

11.能够组织和 实施人员面试

人员面试的概念、内容与要求

12.能够选择人 员录用决策模  式

各种心理测试方法的概念与 种类

招聘活 动的评 估

13.能够对招聘 活动评估指标  进行统计分析

招聘成本相关概念与构成，招 聘成本效益评估以及招聘数  量与质量评估

14.能够对人员 招聘工作进行  评估

人员招聘过程评估的概念与 内容

人力资 源空间 时间的 配置

15.能够进行人 员的空间配置

人力资源配置的概念与种类、 劳动分工与协作的概念和内  容、工作地的组织

16.能够进行人 员的时间配置

人力资源时间配置的内容、工 作轮班的概念与内容

培训与 开发

基于需 求分析 的培训 项目设 计

17.能够分析员 工的培训需求

培训需求分析的概念与内容

18.能够进行员 工培训与开发  项目的设计

培训项目设计的基本原则与 主要内容

培训课 程的设 计与培 训方法 的选择

19.能够完成课 程设计的基础  工作

培训课程设计的基本原则

20.能够选择并 应用各种培训  方法

类培训方法的内容及其应用 范围

员工培 训有效 性评估

21.能够应用培 训有效生评估  技术

培训有效性评估的概念

22.能够收集培 训效果评估信  息

培训有效性信息的类型

23.能够进行培 训实施效果评  估

培训有效性评估方案的内容

员工培 训制度 的建立 与实施

24.能够起草员 工培训制度

员工培训制度的概念、种类与 内容

25.能够实施并 完善员工培训  制度

员工培训制度的起草要求

员工职 业生涯 规划与 管理

26.能够采集员 工职业生涯规  划信息

职业与职业生涯的基本概

念、职业生涯规划的内涵与特 征

27.能够完成员 工职业生涯规  划的前期准备  工作

员工职业生涯发展的基本理  论、个人职业生涯规划与组织 职业生涯管理的含义

绩效管

绩效指

28.能够从不同

绩效考评指标的类型

理

标与标 准设计

维度设计绩效 考评指标

29.能够根据指 标性质设定绩  效考评标准

绩效指标体系的设计要求 绩效考评标准及设计原则

30.能够设计绩 效合同

绩效目标设置的原则

绩效考 评系统 的设计 与运行

31.能够设计绩 效考评的流程、 程序，进行绩效 管理的职责划  分

绩效考评主体的分类与比较

32.能够确定绩 效考评周期和  绩效考评主体

绩效考评周期及其影响因素 与考评主体的特点心

33.能够提出减 小绩效考评误  差的方法

绩效考评误差的含义和类型

34.能够分析、 处理绩效考评  中的矛盾与冲  突，处理员工的

处理绩效考评中矛盾、冲突与 绩效申诉的内容和意义

绩效申诉

绩效考 评方法 应用

35.能够运用结 果导向型绩效  考评方法

绩效考评方法的分类

36.能够运用行 为导向型绩效  考评方法

37.能够运用特 征导向型绩效  考评方法

绩效考评方法的比较

38.能够运用综 合型绩效考评  方法

绩效考评方法的应用策略

薪酬管 理

薪酬体 系设计 的前期 准备

39.能够进行薪 酬体系设计的  准备工作

薪酬体系设计的概念、原则与 内容

40.能够提出专 项薪酬管理制  度草案

薪酬管理制度的概念、特点 与种类

岗位评 价

41.能够进行岗 位评价

岗位评价的概念与内容

42.能够分析岗 位评价数据

岗位评价的基本原理

市场薪 酬调查

43.能够进行市 场薪酬调查

市场薪酬调查的基本概念

44.能够分析薪 酬调查数据

市场薪酬调查的种类和作用

45.能够撰写市 场薪酬调查报  告

市场薪酬调查报告的内容

员工福 利管理

46.能够编制福 利总额预算

员工福利的概念与内容

47.能够制订单 项福利计划

单项福利计划的内容

劳动关 系管理

企业劳 动关系 信息沟 通

48.能够进行企 业劳动关系信  息沟通

职工代表大会平等协商和劳 动关系信息沟通制度内容

49.能够进行劳 动关系满意度  调查

劳动关系满意度调查的内容 和要求

劳动标 准的制 定与实

50.能够制定企 业工作时间制  度

劳动标准的概念与结构

施

51.能够贯彻执 行最低工资保  障制度

工作时间、延长工作时间与最 低工资标准的概念与内容

52.能够制定企 业内部劳动规  则

企业内部劳动规则的概念与 内容

集体合 同管理

53.能够完成集 体合同签订的  前期准备工作

集体合同的概念、特点、作用， 订立集体合同应当遵循的原  则

54.能够监督检 查集体合同的  履行

集体合同的形式期限与内容

劳动争 议的协 商与调 解

55.能够代表企 业参与劳动争  议的协商

劳动争议的概念分类，产生劳 动争议的原因与劳动争议的  处理原则

56.能够代表企 业参与劳动争  议的调解

劳动争议协商的概念与内容、 劳动争议调解委员会的职责、 劳动争议调解的特点与原则

劳动安 全卫生 保护管 理

57.能够编制安 全卫生项目费  用预算

劳动安全卫生标准的内容与 分类

58.能够建立防

劳动安全卫生防护用品管理

护用品管理台 账

台账内容

59.能够开展岗 位安全教育活  动

岗位安全教育的内容

60 能够处理工 伤事故管理相 关事项

工伤事故分类工伤认定与劳 动能力鉴定工伤保险待遇及 监督管理