为全面提升咨询服务工作质量和效率，进步满足广大群众的咨询需求，5月27日，市社保卡中心与市政务服务热线“12345”有关工作人员组织开展一场主题为“专家待遇及毕业生档案存放政策讲解”的专题交流会，为后续政务服务热线人社咨询工作的顺利开展起到积极推动作用。

交流会着重介绍了我市专家分类标准、专家待遇、实施办法等政策，并结合典型案例解析详细说明。同时为迎接今年毕业季，社保卡中心工作人员结合往年毕业生档案流转等热点问题，以问答的方式介绍了档案存放、流转等各类问题。本次交流内容丰富详实，实操性强，成效显著，政务热线工作人员纷纷表示受益匪浅，对提升咨询工作质量大有裨益。

下一步，双方将持续加强咨询业务对接交流力度，不断提升整体咨询服务质量，为市民提供更加专业、高效、便捷的政务咨询服务，切实增强群众获得感和满意度。